Recensioni dei clienti

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Numero di recensioni: 2703

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Farmadea

rating 3 5 0.5

Consegna non rapidissima.

Buon Negozio di prodotti ed offerte

rating 3.5 5 0.5

Nel complesso Buon Negozio di prodotti ed offerte, ma non so se le due creme che non avevano un buon odore erano datate.

Risposta:

Gentile Signora Ilaria, La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici che abbia apprezzato il nostro assortimento di prodotti e offerte. In merito alle creme Origins, desideriamo rassicurarla: non erano assolutamente datate. Anzi, lei le ha acquistate appena una settimana dopo il loro primo arrivo nel nostro punto vendita. Il profumo che ha percepito come insolito è dovuto molto probabilmente alla natura molto vegetale e poco trattata delle formulazioni Origins. Si tratta infatti di cosmetici realizzati con ingredienti botanici e naturali, senza l’utilizzo di profumazioni sintetiche aggressive, e per questo possono avere un odore diverso da quello a cui si è abituati con i prodotti più convenzionali. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra informazione o curiosità, e la aspettiamo presto in oarafarmacia. Un caro saluto, Farmadea.it

Farmadea

rating 3.5 5 0.5

I tempi di consegna sono troppo lunghi.

Prezzo ok, spedizione lenta

rating 3 5 0.5

Prodotto conforme alla descrizione. La scatola è giunta piuttosto malconcia nonostante uno strato di pluriball. Prezzo competitivo. Spedizione lenta: ordine effettuato il 5/7 alle ore 14 con pagamento immediato. Fino al 9/7 nessuna notizia sulla spedizione: ho chiamato e mi hanno detto che avrebbero spedito. Il corriere ha ritirato il prodotto il 10/7 e lo ha consegnato il 12/7. Questo aspetto va decisamente migliorato.

Risposta:

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il suo feedback dettagliato e siamo lieti che il prodotto sia conforme alla descrizione e che abbia trovato il prezzo competitivo. Ci dispiace apprendere dei problemi riscontrati con l'imballaggio e con la tempistica della spedizione.

Il ritardo nella consegna, purtroppo, è stato influenzato dal fine settimana, durante il quale i corrieri non operano. Il suo ordine è stato spedito regolarmente, tuttavia, ha subito ulteriori ritardi a causa di scioperi dei corrieri nella sua zona. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di spedizione e la qualità dell'imballaggio.

Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.

Cordiali saluti, Lo Staff di Farmadea.it

Quasi ok ma devono migliorare

rating 3.5 5 0.5

Mi hanno spedito il prodotto 2 giorni dopo ordinato mercoledì spedito venerdì perché non lo avevano in magazzino senza menzionarlo nel sito, arrivando poi al weekend quindi io l'ho avuto il lunedì successivo

Risposta:

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il suo feedback. Vorremmo ricordarle che ci riserviamo sempre 24 ore per preparare il pacco, come specificato sul nostro sito. Considerando il fine settimana, come indicato anche nel nostro regolamento, ha ricevuto il suo pacco in 48 ore lavorative, rispettando sempre il tempo massimo promesso ai nostri clienti. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e apprezziamo la sua comprensione.

Cordiali saluti, Lo Staff di Farmadea.it

Consegna

rating 3 5 0.5

Gestione del cambio indirizzo tempestivo, efficiente e gentile. Tempi di consegna superiori alla media.

Borracce non esistente per Adipolift

rating 3.5 5 0.5

Purtroppo non ho ricevuto le borracce per ordine Adipolift. Altri ordini sempre ricevute, l'ordine era per diverse (3) persone. Purtroppo ho ricevuto solo 1 borraccia.

Risposta:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione. Le borracce non sono sempre considerate come un omaggio a fronte del acquisto Adipolift. In effetti, non è neanche scritto nella descrizione in quanto non li riceviamo sempre accoppiati ad un singolo prodotto.