Recensioni dei clienti

Gentile Cliente,
la ringraziamo per il feedback.

Comprendiamo perfettamente la sua osservazione: quando si sceglie un servizio online ci si aspetta sempre la massima rapidità, ed è giusto pretenderla.

Nel suo caso, però, la consegna è avvenuta entro i tempi massimi indicati nelle nostre condizioni: fino a 24 ore lavorative per la preparazione dell’ordine e fino a 72 ore lavorative per la consegna da parte del corriere. In totale, quindi, i 4 giorni lavorativi rientrano nel limite massimo previsto.

Detto questo, non ci nascondiamo dietro al regolamento: normalmente molti ordini arrivano anche in 24/48 ore, e capiamo che, rispetto a questa aspettativa, l’esperienza possa non essere stata all’altezza di ciò che desiderava.

Prendiamo quindi il suo commento come uno stimolo a fare meglio, perché il nostro obiettivo non è semplicemente “rientrare nei tempi”, ma offrire un servizio davvero rapido e soddisfacente.

Cordiali saluti,
Lo Staff di Farmadea.it