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Un farmacista di Farmadea.it è a tua disposizione per aiutarti ad effettuare l’ordine, oltre a consigliarti i prodotti più adatti alle tue esigenze.

Tutti i prodotti pubblicati su Farmadea.it vengono periodicamente ri-ordinati. Alcuni prodotti potrebbero essere stagionali, ma non esitare a contattarci per conoscere la data in cui il prodotto che cerchi tornerà disponibile.

Gli acquisti fatti su Farmadea sono sicuri e garantiti, potrai scegliere come pagare tra i modi che qui ti indichiamo.

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Assolutamente si! Tutti i dati sono trasmessi in modo criptato con un protocollo SSL, che garantisce la massima sicurezza per le transazioni sul sito di Farmadea. Inoltre, per gestire la procedura di pagamento ci affidiamo a società leader di mercato come PayPal che garantisce l'aderenza ai più stretti e sicuri meccanismi di pagamento e di garanzia del cliente finale.

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Per gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì è impiegato solitamente 1 giorno lavorativo per la preparazione e l'ordine verrà spedito entro due giorni lavorativi, salvo imprevisti (es. fornitura mancata dai nostri vettori). La consegna finale è solitamente prevista entro 48 ore.

Se ordini il Sabato e/o la Domenica, l'ordine andrà in preparazione il Lunedì successivo e la consegna sarà prevista tra il martedì e il mercoledì.

Gli uffici di Farmadea resteranno chiusi nei giorni di festività nazionale:

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Se nell'ordine sono presenti prodotti e/o quantità sbagliate, puoi annullarlo e procedere con un nuovo ordine.

Affrettati a cancellare l’ordine, la cancellazione è gratuita se effettuata prima che il pacco venga spedito, contatta il Servizio Clienti di Faramdea.it al numero +39 327 125 9634, anche dall'Estero, o via email all'indirizzo .

Se invece il pacco dovesse essere già stato spedito potrai cancellare l'ordine, ma al rimborso saranno trattenute le spese di spedizione.

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Per tutelare la tua sicurezza, non è possibile modificare l'indirizzo di consegna ad ordine già effettuato. Se pensi di non essere presente alla consegna non preoccuparti, il corriere ti lascerà un avviso di passaggio e riceverai una mail da parte del corriere che ti permetterà di organizzare una nuova spedizione.

Sarà sufficiente, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, inviarci il pacco a:

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In questo caso, l'utente può usare qualsiasi metodo di spedizione a sua scelta. Pagamento del trasporto è a carico dell'utente. Poiché le modalità e spese di spedizione del reso sono a tuo carico, potrai spedirlo ad Farmadea.it con qualsiasi metodo di spedizione tracciabile a tua scelta. Fino all'attestato di avvenuto ricevimento magazzino di Farmadea, la spedizione del reso è sotto tua completa responsabilità.

Al ricevimento del pacco, lo verificheremo e se non è stato danneggiato ti rimborseremo per il pieno valore della merce, al netto delle spese di spedizione (le spese di spedizione non verranno rimborsate).

Siamo spiacenti se durante il trasporto si è danneggiato un prodotto.

Se al momento della consegna il pacco si presenta già danneggiato e/o presenta macchie esterne provocate da prodotti liquidi, non accettarlo e contatta immediatamente il Servizio Clienti di Farmadea.it al numero +39 327 125 9634, anche dall'Estero, o in Chat.

Se dovessi accorgerti del danno ai prodotti quando ormai il pacco è già consegnato, effettua una richiesta di rimborso per prodotto danneggiato.

Il Servizio Clienti di Farmadea.it valuterà cause ed entità del danno, e probabilmente ti richiederà una fotografia del prodotto/i danneggiato da inviare tramite WhatsApp al numero del nostro servizio clienti +39 327 125 9634 oppure alla email . Riceverai una conferma e tutte le comunicazioni direttamente via email.

Certamente, sarà sufficiente specificarla nell'indirizzo di fatturazione il codice SDI e ti invieremo la fattura elettronica.

Su Farmadea.it non si effettua vendita all’ingrosso, ma in alcuni casi è possibile richiedere quantitativi multipli. Se desideri ricevere una quantità elevata di alcuni prodotti contatta prima il Servizio Clienti Farmadea inviando una mail a: indicando nome del prodotto e quantità, cerca di esser quanto più preciso possibile in modo da soddisfare la tua richiesta nel minor tempo possibile.

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I prodotti acquistati su Farmadea sono rigorosamente ed esclusivamente italiani, destinati al mercato italiano e acquistati direttamente dalle aziende produttrici o da concessionari autorizzati. L'attenzione alla salute del cliente viene prima di tutto e su Farmadea.it resterà sempre una garanzia assoluta.

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