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Numero di recensioni: 2363

Ritardo consegna

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Ricevuto con notevole ritardo, consegnato al corriere il 16.11 e consegnato il 21.11.

Risposta:

Gentile cliente,

Grazie per il suo feedback. Siamo dispiaciuti per l'inconveniente e comprendiamo la sua preoccupazione riguardo alla consegna dell'ordine.

Vorremmo informarla che, secondo i nostri registri, il suo pacco è stato effettivamente consegnato il giorno della sua recensione, il 21 novembre. L'ordine è stato spedito nei tempi previsti e consegnato entro 72 ore lavorative, che è il limite massimo che ci riserviamo per le consegne. Si prega di notare che questo intervallo non include i fine settimana, durante i quali i servizi di consegna non sono operativi, come specificato nel nostro regolamento.

Siamo consapevoli che la maggior parte dei nostri ordini arriva molto prima del termine massimo, e ci scusiamo se questa volta il processo ha impiegato un po' più di tempo. Il nostro team sta lavorando costantemente per migliorare i tempi di consegna e assicurare la migliore esperienza possibile ai nostri clienti.

La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Speriamo che il suo ordine sia di suo gradimento e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.

Cordiali saluti, Lo staff di Farmadea.it