Recensioni dei clienti

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il suo feedback riguardo i tempi di spedizione. La sua soddisfazione è di fondamentale importanza per noi e ci scusiamo se la nostra efficienza non ha incontrato le sue aspettative in questa occasione.

Stiamo attualmente lavorando per ottimizzare i nostri processi logistici e garantire tempi di consegna più rapidi. Tra le iniziative in corso, abbiamo aumentato il personale nel nostro centro di spedizione e migliorato il nostro sistema di gestione degli ordini per accelerare la preparazione e la consegna dei pacchi. Inoltre, stiamo valutando nuove partnership con corrieri affidabili per aumentare l'efficienza delle consegne.

Ci impegniamo a fornire un servizio eccellente e le assicuriamo che i miglioramenti saranno tangibili nelle sue future esperienze con la nostra azienda. Se ha ulteriori consigli o suggerimenti, saremmo felici di ascoltarli.

Grazie ancora per averci scelto e per la sua pazienza e comprensione mentre lavoriamo a migliorare i nostri servizi.

Cordiali saluti, Dott. Pulawski

Gentile Cliente, 

La ringraziamo per aver condiviso le sue preoccupazioni riguardo la validità residua dei nostri prodotti. Desideriamo chiarire che, come politica aziendale, non consideriamo una scadenza residua di 6 mesi come imminente. In linea con i nostri elevati standard di qualità, qualora un prodotto presenti una scadenza molto prossima, ci impegniamo a contattare preventivamente il cliente per confermare l'accettazione dell'ordine. 

È importante sottolineare che in assenza di tale comunicazione, non procediamo con la spedizione. Nel suo caso specifico, presumiamo che non sia stato contattato poiché la scadenza del prodotto in questione non rientrava nei criteri di "scadenza imminente" secondo i nostri standard. 

Tuttavia, comprendiamo e rispettiamo la sua preoccupazione in merito. Se ritiene che il prodotto ricevuto non soddisfi le sue aspettative, siamo più che disponibili a gestire il reso del prodotto a nostro carico, senza alcun inconveniente per lei. 

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o assistenza. 

Cordiali saluti, Dott. Pulawski

Gentile cliente,

Grazie per il suo feedback. Siamo dispiaciuti per l'inconveniente e comprendiamo la sua preoccupazione riguardo alla consegna dell'ordine.

Vorremmo informarla che, secondo i nostri registri, il suo pacco è stato effettivamente consegnato il giorno della sua recensione, il 21 novembre. L'ordine è stato spedito nei tempi previsti e consegnato entro 72 ore lavorative, che è il limite massimo che ci riserviamo per le consegne. Si prega di notare che questo intervallo non include i fine settimana, durante i quali i servizi di consegna non sono operativi, come specificato nel nostro regolamento.

Siamo consapevoli che la maggior parte dei nostri ordini arriva molto prima del termine massimo, e ci scusiamo se questa volta il processo ha impiegato un po' più di tempo. Il nostro team sta lavorando costantemente per migliorare i tempi di consegna e assicurare la migliore esperienza possibile ai nostri clienti.

La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Speriamo che il suo ordine sia di suo gradimento e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.

Cordiali saluti, Lo staff di Farmadea.it